Política de Privacidade

O Aliviar Instituto — Dr. Gerardo F. Junior é o Controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Contato do responsável pelo tratamento: gerardojrpolimédica@gmail.com — (88) 98101-6655.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, quando você cria conta na Área do Cliente ou preenche formulários.
• Dados de saúde (sensíveis): informações que você voluntariamente envia, como exames, imagens e descrições de sintomas, para acesso a materiais e orientações.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver seção específica).
• Comunicações: mensagens enviadas por formulário, WhatsApp ou e-mail.

• Prestar atendimento médico e responder solicitações.
• Disponibilizar acesso à Área do Cliente e a materiais educativos.
• Enviar orientações pré e pós-procedimento e comunicações relacionadas ao cuidado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CFM, prontuário, guarda mínima).
• Melhorar a experiência do site e a qualidade do serviço.

• Consentimento para envio de comunicações e cookies não essenciais.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (agendamento, atendimento).
• Tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f") para dados sensíveis.
• Cumprimento de obrigação legal (retenção de prontuário conforme Resolução CFM 1.821/2007).

Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com:

• Equipe clínica e administrativa vinculada ao atendimento.
• Operadores tecnológicos (hospedagem, autenticação, envio de e-mail), sob contrato e sigilo.
• Autoridades competentes, mediante ordem legal.

Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para login, segurança e funcionamento — sempre ativos.
• Cookies de preferência/analíticos: ativados apenas mediante seu aceite no banner de cookies.

Você pode revogar o aceite a qualquer momento limpando o armazenamento do navegador ou nos escrevendo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: TLS/HTTPS, controle de acesso por função (RBAC), autenticação multifator para acesso administrativo (MFA/2FA), políticas de acesso em nível de linha (RLS) no banco de dados e URLs assinadas de curta duração para download de documentos.

Prazos de guarda: prontuários e documentos médicos por, no mínimo, 20 anos (Resolução CFM 1.821/2007). Dados de cadastro pelo tempo necessário à finalidade.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer, escreva para gerardojrpolimédica@gmail.com.

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: Dr. Gerardo F. Junior — gerardojrpolimédica@gmail.com.

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas no site.